Iverksetting av merkevarestrategien
Det ble gjennomført to nye samlinger med Børre Berglund i januar og februar. Der har vi jobbet videre med hvordan merkevarestrategien vår skal synliggjøres i praktisk arbeid: gjennom produktene, i vertskapsrollen og hvordan vi markedsfører oss.
Vi har også jobbet med produktpakking og kalkyler. Ikke minst er det sammen med BØKS reiseliv arrangert et seminar med besøk fra DEN GYLNE OMVEI. Et godt eksempel på at reiseliv og samarbeid er to sider av samme sak.
Det som leveres er det viktigste: Våre produkter og tjenester må levere i forhold til det kundeløftet vi har gitt.
Menneskene og servicen er dernest det som sammen med leveransen bygger merkevaren.
Vi har laget konkrete måter som vi kan arbeide for å bli bedre: Gjennom å avtale krav til produktene, gjennom å la våre gjester evaluere oss, gjennom å kurse oss og lage møteplasser osv.
Vi har lært om hvor viktig sosiale medier er for markedsføringen og hvordan vi kan utnytte dette.
En forenklet plan der merkevarestrategien og der konkrete tiltak for hvordan denne kan brukes i konkret produktuttvikling, markedsføring og i forhold til vertskapsrollen fremover vil bli utarbeidet.
|
|
